冲突管理
罗建华《情绪压力疏导与冲突管理》
【课程背景】管理学上有一个著名的“霍桑实验”,改理论讲的是影响生产效率的,不仅仅是金钱,也不仅仅是时间安排,更重要的是员工的情绪和工作环境。员工的幸福感程度,关系到产品的生产率、质量、荣誉和创造力。在当今竞争激烈、追求效率的社会环境下,压力情绪越来越成为影响职场人工作的重要因素。一方面要直接面对客户,接受客户满意度的高压监控,另一方面还要承受组织内部的绩效考核,常常会感到力不从心、压力山大,从而致
大卫祁《职场沟通技巧和冲突管理》
主讲:大卫祁老师【课程背景】您的员工在职场沟通中,是否有遇到过以下场景1. 跨部门无法达成共识2. 向上汇报领导不满意3. 偶尔会有冲突产生员工在跨部门沟通时无法产生共识,原因是双方的目标不一致,以及沟通过程不充分导致的。本课程会提供多个沟通工具帮助学员了解沟通中容易产生的盲区。向上汇报则是不会结构化表达而产生的,我们会提供一个四步法的工具。而沟通产生冲突,则是由不同的沟通风格冲突,以
《问题冲突管理与决策思维》
主讲:董波浪课程背景不确定的商业环境下,企业与企业之间的竞争更加白热化,内卷化,在大环境的红海中实现价值迁移,形成企业护城河,最好的战略就是主动提升人才软实力,人才是第一资源、管理者更是企业的贯彻执行者、管理者既是决策的参与者、制定者,又是决策的执行者,每一个正确的决策传达指令及决策成本都将影响企业的机会与危机!------本次课程深度探索如何对内客户,对外客户高效沟通,解决冲突管理,如何做到配合
金鹏《跨部门沟通与冲突管理沙盘》
[课程背景]各部门像一座座孤岛,只顾自家门前雪。如何提高公司内部沟通的有效性以改善运营效率呢?怎样才能打破门墙,克服部门间的沟通障碍,让员工发挥一加一大于二的功效?如何挖掘跨部门沟通问题根源?如何克服沟通障碍?如何突破沟通瓶颈?本课程针对不同类型的企业在跨部门沟通中的问题与困惑而设计,从咨询的角度剖析成功的企业沟通体系,通过团队训练与互动体验,探求跨部门问题的解决之道,从而提升企业运作效率,增进
冯颂阳《跨部门合作与冲突处理》
培训师:冯颂阳从事培训工作22年/复旦大学经济法学士/《哈佛商业评论》博主职业经历:农夫山泉(快消)养生堂(保健)法国达能(食品)法国娇兰(美妆)德国黛安芬(服装)擅长:领导力/管理技能/职业化/沟通与性格分析时长:1天(6小时/天)人数:不超过60人效果最佳,6-8人/组为宜形式:理论讲解/实例解析/提问互动/角色扮演/教练引导/分组讨论/视频学习/测评及解析流程:&nb
齐磊《高效沟通与冲突处理》
-----打破沟而不通的魔咒主讲人:齐磊课程目标帮助学员掌握系统、先进、实用的管理技巧和沟通技能;启发学员触类旁通,在管理实践中知行合一,在日常工作中艺术性应用所学的技能;站在企业变革必须的角度,帮助参训人员更新营销理念,转变思维模式,统一思想;课程运营模式1.分组:课程开始前以分组的形式进行PK,加强团队的概念,模拟企业的实际情况进行PK与训练,借此也能发现每个员工对
尚辉《非暴力沟通与冲突管理》
课程背景:父母威胁孩子,夫妻互相指责,上级数落下级......在日常生活中,我们往往在毫不知觉的情况下,让语言变成了施暴的工具。在企业中,隐蔽的语言暴力的破坏作用更是不可小觑,毕竟,一个职场人平均每天50%的时间都在沟通。你有没有亲身经历过这样的场景: 还未了解前因后果就站在道德的高点指点东西,妄加评判。 不考虑时空环境,比较评判不同人和不同事。 未提前沟通,就强迫别人做不愿意做的事情。